Ответственность микрокредитной компании в случае нарушения при возврате просроченной задолженности законодательства РФ

Между микрокредитной компанией и физлицом был заключен договор займа, по которому у последнего образовалась просроченная задолженность. Так как заемщик отказывался выполнять свои обязательства по договору, то МКК начала отправлять голосовые и текстовые сообщения на его номер с требованием уплаты денежных средств с альфанумерического номера «MCCQuatro». Вдобавок к этому, Компания оказывала психологическое давление на должника настойчивыми требованиями об уплате задолженности посредством смс-сообщений.

Данные обстоятельства послужили для привлечения МКК к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ за нарушения при возврате просроченной задолженности с назначением наказания в виде штрафа. Постановление должностного лица УФССП по субъекту РФ, на основании которого Компания была признана виновной в совершении указанного правонарушения было оставлено судами без изменений.

В жалобе, поданной в ВС РФ, защитник МКК указал на неправомерность вынесенного судебного решения и просил об отмене постановления должностного лица и последующих судебных актов по данному делу.

Установленные нарушения при возврате просроченной задолженности в отношении должника

При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или другое лицо, действующее от его имени, обязаны соблюдать положения Закона от 03 июля 2016 года № 230-ФЗ. В данном Законе указано, что разрешается звонить должнику только с абонентских номеров, выделенных согласно заключенного договора между кредитором и оператором связи. Вместе с этим, запрещено сокрытие информации о номере телефона, с которого осуществляются звонки и смс должнику.

Понятие телефонного номера, закрепленного в Постановлении Правительства РФ от 9 декабря 2014 года № 1342 исключает вероятность использования альфанумерических имен, в том числе если в тексте смс-сообщений содержится телефонный номер кредитора. Использование скрытого альфанумерического номера «MCCQuatro» исключает возможность установление контакта с отправителем. В дополнении к этому, одновременно с установленным запретом сокрытия информации о номере контактного телефона, с которого осуществляется отправка смс и звонки должнику, на кредитора возложена обязанность указывать сведения, установленные в ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ.

В данном административном деле не было найдено оснований для того, что альфанумерическое имя, использованное МКК при взаимодействии с должником, не противоречит Закону № 230-ФЗ, позволяющее хоть как-то идентифицировать телефонный номер либо оператора сотовой связи, либо юрлицо, реализовывающее непосредственное взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. Таким образом, Компанией были осуществлены нарушения при возврате просроченной задолженности в отношении должника.

Между тем, отсутствие согласия заявителя с постановлением должностного лица и вынесенных судебных актов не может являться основанием для их изменения или отмены.

Таким образом, ВС РФ оставил решения нижестоящих судов без изменения, а жалобу без удовлетворения.

Постановление Судьи Верховного суда Российской Федерации от 11.12.2023 г. № 16-АД23-24-К4