Минстрой разъяснил, что отсутствие общедомового прибора учёта само по себе не даёт права увеличить плату конкретному жильцу по коэффициенту 1,1 или 1,5. Эти коэффициенты предусмотрены для расчётов по договорам ресурсоснабжения в строго определённых случаях. Коэффициент 1,1 применяется к тепловой энергии, а 1,5 — к холодной и горячей воде для содержания общего имущества при наличии технической возможности установить счётчик. Для прямых расчётов с жителями правила отличаются. Минстрой отдельно разграничил расчёты с управляющей организацией и начисления непосредственно потребителю.