Покупатель Changan потребовал вернуть 250 тысяч рублей за пакет помощи на дороге и независимую гарантию, оформленные в автосалоне вместе с кредитом. Из цены услуги 175 тысяч получил дилер как агентское вознаграждение, хотя суды взыскали остаток только с сервисной компании. Верховный Суд потребовал проверить, ставил ли дилер покупку автомобиля и выдачу кредита в зависимость от дополнительного договора, какую информацию получил покупатель и действовали ли ответчики совместно. Решения трёх инстанций отменены, спор рассмотрят заново.
Автосалон нельзя исключать из числа ответчиков только потому, что платный сертификат оформлен на компанию-партнёра. Если продавец связал скидку с покупкой дополнительной услуги, принимал деньги и участвовал в оформлении договора, суд обязан проверить его роль в причинении убытков. Покупателю потребуются документы, раскрывающие полную цену автомобиля и движение платежей. Для продавцов дело повышает риски схем, в которых заявленная скидка зависит от оплаты услуг партнёров.